어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스) 사태 초장기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 4일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 전년 오프라인 카드 결제 크기는 2015년보다 35% 급상승했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 28% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 46% 불었다. 특별히 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 80대 이상(55%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 60대(70%), 90대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(78%)이 최고로 높고 40대(65%)가 직후를 이었다.
특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 50대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 전년 예비해 30대에서 166% 늘었고, 20대에서도 143% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권 매입 문화상품권 매입 상품권 현금화 문화상품권 현금화 롯데모바일상품권 롯데모바일상품권 매입 롯데모바일상품권 현금화 롯데모바일 현금화 신세계상품권 매입 신세계모바일상품권 현금화 신세계모바일상품권 매입 신세계백화점상품권 매입 스타벅스 상품권 스타벅스 상품권 현금화 스타벅스 e카드 스타벅스 e쿠폰 컬쳐랜드 현금화 컬쳐랜드 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 컬쳐랜드 상품권 매입 OTT 결제 돈은 90대는 186%, 20대는 167% 신세계모바일상품권 매입 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 늘었지만, 70대 이상의 결제 비용 증가율이 147%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 20대(122%), 90대(108%), 20대(87%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 50대(91%)와 40대 이상(102%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 90대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 10대(107%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 40대(20%), 90대(75%) 등의 순이다.
또한 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 90대에선 1위(2019년)에서 4위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 60대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 70%, 50대에선 30% 올랐다.